2024.06.21
カテゴリ：50代で介護職にチャレンジ
有料老人ホームに来る美容室、予約時間に問題あり
有料老人ホームでは
月に数回美容師さんに
来て頂いています。
皆さん素敵に
イメチェンされて
美容師さんの技術は
すばらしくなんの問題も
ありません。
ただ
今回は高齢者ならではの
問題が発生しました。
それは、当日キャンセルです。
これにより
すべての時間がずれ込む。
入居者様の計画や
スタッフの計画を
再調整する必要があります。
そもそもの原因は
美容室の予約時間です。
美容室側の予定設定なのか
施設側の予定設定なのか
分かりませんが
１２時４５分美容室の
予約は問題です。
健常者ではない
認知症であれば予約時間を
覚えているはずもありません。
今からご飯を食べるから
キャンセルしますと
言われても仕方ない。
結論として
美容室の時間を
１３時からもしくは
１３時３０分に修正する事が
対策として必要です。
ちなみにこの職場は
時間通りに休憩に行かないと
注意されます。
また段取り変更をした時に
誰が対応するのか
細かく再編するのも
キャンセルを受けた人間が
行う為、休憩は遅くなります。
この問題が
まれなケースであれば
柔軟に対応すればよいだけです。
しかし
今後もまばらに発生する
ようであれば無駄な仕事が
増えます。
対策は予約時間を
変更する事です。
補足
この現場では
誰が何をするか
曖昧にしておくと
自分が悪いようになる
無駄なストレスを
貯めないように
引継ぎを明確にして
仕事を進める。
MK様＝キャンセル
FD様＝車椅子で移動
5階車いす
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